Antwortzeit
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Sie können uns über den Live-Chat auf der Website, per E-Mail oder telefonisch für schnelle, praktische Unterstützung erreichen. Wir können auch bei Auszahlungen, Bonusfragen und Kontosicherheitsprüfungen helfen. Übliche Antwortzeiten sind in der untenstehenden Kontaktübersicht angegeben und unsere Mitarbeiter führen Sie bei Bedarf durch Verifizierungen, Zahlungen oder die Navigation auf der Seite.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat & E-Mail - typische Antwort innerhalb einer Stunde) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung & Kontoanfragen - Antwort innerhalb 24 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partner & Tracking - Zuweisung eines Account-Managers) |
| Telefon | +1 312 647 2935 (Telefonischer Support - siehe Zeiten unten) |
| Öffnungszeiten | 24/7 (Live-Chat); Mo–Fr, 09:00-18:00 (E-Mail-Support) |
E-Mail-Unterstützung
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, kontobezogene Angelegenheiten oder Fälle, die Erläuterungen oder Dokumente erfordern. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten, Ihre Konto-ID sowie gegebenenfalls relevante Anhänge bei. Diese Angaben helfen uns, schneller zu antworten und Verzögerungen zu vermeiden.
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Antwortzeit
Die meisten Supportanfragen werden zügig bearbeitet: Wir antworten auf die meisten innerhalb eines Werktages. Einfache Fragen werden in der Regel schnell geklärt, während komplexe Fälle, die eine Überprüfung oder Rückmeldungen Dritter erfordern, länger dauern können. Falls Ihr Anliegen mehr Zeit benötigt, halten wir Sie über den Fortschritt und die voraussichtlichen Zeitpläne auf dem Laufenden, damit Sie nicht im Ungewissen bleiben.
Rückmeldung
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